| |
Как отразилось на белорусах банкротство российских туроператоров? |
| |
Министерство спорта и туризма Беларуси обращает внимание туристов на некоторые рекомендации, связанные с банкротством нескольких российских турфирм. В частности, в пресс-службе ведомства напоминают, что к турпродуктам необходимо предъявлять соответствующие требования безопасности и качества. Помимо этого, каждая туристическая компания обязана предоставлять достоверную информацию о туроператоре, который сформировал тур, о самом туре, а также другие данные, предусмотренные белорусским законодательством по защите прав потребителей.
 О чем предупреждает Минспорта?
Минспорта рекомендует гражданам тщательно выбирать туры, предварительно собрав полную информацию о предлагающей его туристической компании. Кроме того, следует внимательно изучать договор на оказание туруслуг. В случае возникновения спорных ситуаций, связанных с исполнением условий такого договора, клиенты туркомпаний имеют право предъявлять ей соответствующие требования. Если сторонам не удается достичь согласия, защиту прав и интересов потребителей осуществляет ряд уполномоченных органов: местные распорядительные и исполнительные органы, а также Минторг. В этом случае потребители могут также обращаться в общественные объединения, работающие в этой сфере, либо в департамент по туризму Минспорта, где они могут получить консультацию специалистов.
В пресс-службе Министерства спорта и туризма также сообщили, что данное ведомство совместно с Министерством торговли и Республиканским союзом туристических организаций разработало проект постановления Совета Министров, которым будут утверждены новые правила оказания туруслуг. Эти правила позволят повысить прозрачность и правовую определенность взаимоотношений сторон при заключении договора на туробслуживание. Помимо того, в следующем году предполагается внести определенные изменения в закон о туризме, которым будет предусмотрена административная ответственность на нарушение законодательства в туризме.
Почему обанкротились российские туроператоры?
Напомним, что за последние несколько дней сразу несколько российских туроператоров объявили о банкротстве. В их число попали такие компании, как «Лабиринт», «Идеал-тур», «Роза ветров Мир», «Экспо-тур», «Интаэр», «Нева». Тысячи туристов уже пострадали от действий туристических операторов. Так, на произвол судьбы в Турции и Болгарии были брошены 27 тысяч туристов, у многих из них не оплачены отели. В туристических фирмах объясняют такую ситуацию несколькими причинами: снижением курса российского рубля, снижением турпотока за счет запрета на выезд за границу представителей силовых структур, негативное влияние санкций, принятых США и Евросоюзом на настроение туристов. На данный момент в Ростуризме предполагают. Что количество банкротств в отрасли еще будет увеличиваться.
О прекращении своей работы на днях заявил российский туроператор «Нордик Стар», который с 2001 года работал в Санкт-Петербурге.
Что произошло с белорусскими туристами?
Услугами туроператора «Лабиринт» пользовались и белорусские туристы. Так, МИД Беларуси поддерживал связь с туристами в Египте, такие туристы нашлись также в Тунисе и Болгарии. Шестеро из них прибыли в Болгарию через туроператора «Лабиринт», на данный момент известно, что они решили продлить свой отдых в этой стране. Восемь туристов из Египта и пятеро из Туниса, также воспользовавшиеся услугами указанной компании, уже вернулись в Беларусь. Никто из них не обращался с жалобами в Министерство спорта и туризма.
В то же время ряд белорусских туркомпаний продавали туры обанкротившихся российских туроператоров на осень, о количестве реализованных путевок пока не сообщается. В настоящее время белорусские туристические компании информируют о сложившейся ситуации туристов при заключении договоров, продажа туров с вылетом из Москвы не приостанавливалась.
Авиакомпания «Белавиа» заявила о гарантированном выполнении летней программы полетов, независимо от ситуации, складывающейся на российском туристическом рынке. В компании отмечают, что заявки туроператоров на выполнение чартерных программ рассматриваются очень тщательно, вылеты по всем существующим заявкам обеспечены финансово. При этом перевозчик наращивает объемы пассажирских перевозок и расширяет географию полетов. В частности, увеличена программа чартеров в Грецию, Турцию и Болгарию, в том числе из областных городов.
"Бизнес лидер", 9 августа 2014 года
Источник "Бизнес лидер", 9 августа 2014 года
|
|
|
